Джош Кауфман. Сам себе MBA

Джош Кауфман. Сам себе MBA. Самообразование на 100%

Темы: MBA, предпринимательство, маркетинг, продажи, финансы, системный анализ, персональная эффективность.

Прочитал замечательную книгу Джоша Кауфмана "Сам себе MBA".
Книгу купил еще год назад, но она долго стояла на полке и выжидала своего часа.

Книга потрясает своим объемом (450 страниц) и концентрацией информации на страницу текста.

Складывается такое впечатление, что автор сначала прочитал кучу различной литературы, а потом решил все, что знает о предпринимательстве, создании ценности, маркетинге и продажам, системном анализе и персональной эффективности изложить в виде книги.

Хотя, Джош пояснят, что все было действительно так :)

Книга написана под лозунгом "классическое бизнес-образование ничего не решает, да здравствует самообразование и практика!"

Здравый смысл в таком лозунге есть. Человека нельзя научить, он может лишь научиться сам. 



В качестве доводов в пользу самообразования и в минус классическим программам MBA Джош приводит следующее:

1. MBA - слишком непростительная роскошь по затратам денег и времени.

2. MBA не делает людей умнее. Престижные бизнес-школы просто отбирают и без того умных талантливых предпринимателей, а затем дают корочку, которая это же и подтверждает.

3. MBA обучает студентов руководить корпорациями-монстрами, которые живут за счет нездорового слияния-поглощения и долговых финансовых операций по типу левериджа. Как правило, такие знания рядовому предпринимателю, не полезны, а, наоборот, вредны, т.к. помогают получать краткосрочный результат, не задумываясь о ресурсах и средствах (подробнее о балансе между ресурсами и результатом читайте Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей).



Но по ходу прочтения книги понимаешь, что такое броское название выбрано автором в первую очередь как маркетинговый ход, стимулирующий интерес читателей.
Также для привлечения читателей книга оформлена в виде маленьких, простых для прочтения параграфов.

По хитрости маркетинга и используемым приемам Джоша Кауфмана можно сравнить со знаменитым Тимоти Феррисом, на которого он неоднократно ссылается (см. Тимоти Феррис. Как работать по 4 часа в неделю)



Джош утверждает, что для того, чтобы стать успешным в области бизнеса, предприниматель должен обладать знаниями в следующих областях:

1. Устройство бизнеса:
     -  Создание ценности
     -  Маркетинг
     -  Продажи
     -  Доставка ценности
     -  Финансовый менеджмент

2. Персональная эффективность
3. Человеческая психология
4. Системный анализ


Каждая глава книги посвящена одной из этих областей знаний.

Каждая глава состоит из маленьких параграфов, в каждом из которых объясняется одно из важнейших понятий, даются простые примеры и вывод.

Структура книги очень располагает к вдумчивому прочтению, вот только время прочтения - явно не 8 часов, как указано на обложке :)


Иногда автор вводит понятия, которые, на мой взгляд, можно было бы определить с использованием устоявшихся терминов, а не придумывать свои.

В области системного анализа Джош явно описывает подход системной динамики, но напрямую этого не заявляет.
Для тех, кто хочет ознакомиться с системной динамикой более подробно, рекомендую классические, безумно интересные книги:

Питер Сенге. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации.
Том ДеМарко. Deadline. Роман об управлении проектами.



Книга производит очень приятное впечатление.
Автор систематизирует знания из всех областей, связанных с бизнесом.
Безусловно, каждая область проработана неглубоко, для более подробной информации нужно изучать специализированную литературу, список которой Джош приводит.

Книга - прекрасная возможность начинающим предпринимателям и руководителям расширить свое понимания что такое бизнес и что с ним делать.
Более опытным читателям "Сам себе MBA" будет тоже не лишней :)

Рекомендую читать после Тимоти Феррис. Как работать по 4 часа в неделю, т.к. у Джоша идеи во многом перекликаются с Тимоти.
Да и бизнес-схему они используют одну и ту же: прочитай много хороших книг, сделай из их идей выжимку, издай как свою книгу, прикинься преуспевающим бизнесменом и получай деньги с обучения и продаж книг :) 



Моя оценка: 8/10



Смотри также:

Тимоти Феррис. Как работать по 4 часа в неделю

Дэн Кеннеди. Умный маркетинг в жесткие времена

Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей

Карл Ричардс. Психология инвестиций

Роберт Кийосаки. Богатый папа, бедный папа

Джордж Клейсон. Самый богатый человек в Вавилоне

Тайм-менеджмент без компромиссов. Часть 2

Продолжение статьи на тему того, как действительно внедрить систему по управлению времени и персональной эффективности.

Начало статьи здесь 

В первой части статьи мы рассмотрели два принципа персональной эффективности:
1. Для того, чтобы стать по-настоящему эффективным, надо постепенно переходить от одного уровня эффективности к другому.
2. Чтобы внедрить какой-либо навык/привычку, надо последовательно выполнять необходимое действие как минимум 90 дней. 

 Также мы начали говорить о том, что основа для персональной эффективности - это не контроль за временем, а контроль за энергией.

Объекты, отвлекающие от основной деятельности и бесцельно пожирающие время, называются в тайм-менеджменте хронофагами. 

Объекты и явления, которые пожирают нашу энергию, будем называть энергофагами :)










На мой взгляд, основным энергофагом является нестабильный режим сна.
Когда человек мало спит, либо каждый день ложится в разное время, как правило, ощущает недостаток энергии, вялость и то, что он не может полноценно и качественно выполнить запланированные дела.
Любое живое существо связано с биологическими ритмами. Времена года, ночь и день. Эти циклы поддерживают ритм жизни на планете. Существует даже область медицины - хронотерапия, которая изучает влияние времени на организм человека.
Основным синхронизирующим ритмом является, безусловно, цикл сна.
Если человек ложится спать и встает в одно и то же время каждый день, то эндокринная система привыкает выделять гормоны-регуляторы суточных ритмов в одно и то же время. Это приводит в порядок общий гормональный фон человека и благоприятно сказывается на самочувствии и продуктивности.
Поэтому на мой взгляд, навык №1 - режим сна.






Для самочувствия и продуктивности также важны регулярные физические упражнения.
Объясню почему.


Когда человек заставляет себя сделать зарядку, совершить пробежку или поплавать, то его мозг подает непрерывные интенсивные сигналы мышцам для того, чтобы они сокращались и расслаблялись.
Но в то же время мозг получает обратные сигналы от мышц и нервных окончаний, которые отчитываются ему о том, что происходит с телом.
А общий объем импульсов, идущих в мозг от тела во время физических упражнений, гораздо выше, чем в расслабленном состоянии.

Поэтому совершая физические упражнения мы одновременно и стимулируем свой собственный мозг!
Поэтому навык №2 - это регулярные физические упражнения. 
И, конечно, регулярные физические упражнения - хорошая тренировка силы воли и самодисциплины.
Ежедневные тренировки не должны быть излишне интенсивными, так как нам важно не сорваться, а постепенно развивать свою эффективность. Можно в начале ограничиться ежедневной 15-минутной утренней зарядкой.


Признанный гуру персональной эффективности Стивен Кови (см. обзор его книги "Семь навыков высокоэффективных людей") говорит о том, что физический аспект - один из четырех измерений навыка 7 - навыка постоянного совершенствования (наряду с социально-эмоциональным, духовным и интеллектуальным аспектом).



Много энергии отнимает переедание. Когда я переем, то желания активно работать не возникает :)  Возникает желание поспать или почитать художественную литературу. Энергия организма уходит на переваривание избытка пищи.
Поэтому навык №3 - не переедать.





Также, безусловно, одним из ключевых энергофагов является излишняя сексуальная активность.
Умение, присущее всем успешным людям, - это умение преобразовывать кипящую, грубую энергию либидо в творчество, эффективность и производительность.
Об этом говорит Наполеон Хилл в своей знаменитой книге по персональной эффективности и успехе "Думай и богатей", это написано и в учении йоги (так называемый подъем кундалини).
Этот вопрос слишком сложный и выходит за рамки данной статьи, поэтому называть преобразование либидо в творческую энергию навыком 4 я не буду :)


Следующей ступенью персональной эффективности я назову поедание лягушек.
По одной в день.

Да-да, вы не ослышались :)

Лягушкой в тайм-менеджменте называется дело, которое мы постоянно откладываем на потом, потому что оно вызывает у нас отторжение, страх или другие плохие эмоции.
Про лягушек очень хорошо пишет наш отечественный гуру тайм-менеджмента Глеб Архангельский.
 
Навык №4 - съедать по лягушке в день.
Но не переедать :)

Дело, которое вы не хотите выполнять и постоянно откладываете, очень психологически давит. Это постоянный груз и стресс.
Поэтому поедание лягушки в день помогает ощутить психологическое облегчение и почувствовать себя настоящим героем персональной эффективности :)


Я делаю перечень первоочередных дел, в которых существует два чекбокса - один показывает, является ли дело лягушкой (если да, то я пишу в чекбоксе "ква"), второе - выполнено ли это дело.

Навык съедания по лягушке в день также учит вести перечень первоочередных дел.

Лично я веду два перечня первоочередных дел с лягушками - личные и рабочие. И каждый день съедаю по одной личной, и одной рабочей лягушке :)



Следующими навыками уже являются более серьезные уровни тайм-менеджмента: ведение перечня проектов, ведение списка "Входящие" и прочие фишки GTD.


Но основой для персональной эффективности я считаю эти 4 навыка. Они позволяют убедиться в том, что ты действительно можешь быть дисциплинированным и эффективным, а также получить самоудовлетворение, которое поможет в дальнейшем не скиснуть по дороге к большим свершениям саморазвития!



Итак, 

Идея 3. Исключите факторы, отнимающие у вас энергию и не забывайте по вещи, которые позволяют ощутить самоудовлетворение, столь необходимое для дальнейшего развития.






Система персональной эффективности, состоящая из трех простых идей и ряда полезных навыков, позволила мне внедрить систему управления временем и сделать рывок в персональной эффективности.

Подытожим.

Идея 1. Для того, чтобы стать по-настоящему эффективным, надо постепенно переходить от одного уровня эффективности к другому.
Идея 2. Чтобы внедрить какой-либо навык/привычку, надо последовательно выполнять необходимое действие как минимум 90 дней.
Идея 3. Исключите факторы, отнимающие у вас энергию и не забывайте по вещи, которые позволяют ощутить самоудовлетворение, столь необходимое для дальнейшего развития.


Удачи вам на пути саморазвития и персональной эффективности!


Еще на тему персональной эффективности:

Тайм-менеджмент без компромиссов. Руководство к действию

Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей


Тимоти Феррис. Как работать по 4 часа в неделю

Тайм-менеджмент без компромиссов. Руководство к действию

Как действительно внедрить систему тайм-мендежмента?
Как сделать так, чтобы система управления времени существовала не в мечтах, а действительно помогала все успевать и быть максимально эффективным?





Я читал много книг по персональной эффективности и управлению временем. На бумаге все выглядело безоблачно. Заводим ежедневник, начинаем работать с рутиной, планировать, приоритезировать.... Но на деле у меня получалось жить по советам книги максимум две недели. Затем я сбивался, начинал винить сам себя, нервничать, и постепенно отказывался от этой затеи.

Долгие 4 года я шел к тому, чтобы действительно научиться управлять своим временем и стабильно улучшать персональную эффективность. И в этой статье я расскажу как.


Самый известный гуру тайм-менеджмента - Дэвид Аллен.
Он улыбается со своих бестселлеров своей фирменной улыбкой и как бы намекает нам, читателям, что у него-то получается управлять своим временем, а у нас нет...

Система Дэвида Аллена - Getting Things Done (сокращенно GTD) на первый взгляд проста и понятна. Она завоевала безумную популярность в интернете, а на хабрахабре есть даже тренд с названием GTD.


Согласно Аллену, наш мозг - это как оперативная память. Объем этой оперативной памяти невелик, поэтому мы не можем удерживать в голове одновременно много мыслей и беспокойств.
Поэтому необходима внешняя упорядоченная система, которой мы будем доверять и все те докучающие нас мысли (Дэвид называет их незамкнутыми циклами или рутиной) переносить туда.
Но наш мозг хитрый. Поэтому мы должны постоянно поддерживать его уверенность, что внешняя система функционирует и дела, которые мы в эту систему перенесли, не будут нами просто-напросто выкинуты и забыты!

Система состоит из корзины "Входящие", куда необходимо складывать все то, что нас беспокоит: записанные на бумажке мысли, входящую корреспонденцию, даже мелкие вещи, которые надо починить.
Также в GTD существует список первоочередных действий (те действия, которые необходимо сделать, но у которых нет привязки к конкретному времени), календарь, перечень проектов (у Аллена проект - это некоторая задача, для выполнения которой нужно более одного действия), перечень делегированных действий, а также перечень когда-нибудь/может быть - такая мусорка, куда мы записываем то, что маловероятно в ближайшем будущем сделаем, для того, чтобы наш не знающий покоя мозг успокоился :)
Все эти списки надо регулярно пересматривать. Входящие разбирать один раз в день, первоочередные действия и календарь - при наличии любого свободного времени, делегированные действия - также раз в день, список когда-нибудь/может быть - раз в неделю.

Проблема состоит вот в чем. Для того, чтобы придерживаться этой системы надо быть очень, очень, ОЧЕНЬ самодисциплированным.
А человеку, который читает книгу Аллена как раз этой самодисциплины не достает!

Это равносильно тому, чтобы подвести ребенка, который не умеет подтягиваться, к турнику, показать гимнастические элементы уровня Олимпийских игр, а потом не объясняя, как этого достичь, уйти, оставив ребенка в недоумении смотреть на турник, до которого он даже дотянуться не может!





Но есть решение!

В теории управления есть такое понятие как уровень организационной зрелости.
В организации нельзя просто так взять и внедрить дикие KPI, жесткие правила и требовать при этом от сотрудников приверженности к качеству, когда сотрудники к этому не готовы. А привыкли они к тому, чтобы от них ничего не требовали, отчетности - ноль, управления задачами - ноль, живи и радуйся.

Для того, чтобы действительно поднять менеджмент на высокий уровень, надо шаг за шагом, постепенно провести организацию через последовательные уровни организационной зрелости. Сначала поработать над мотивацией, закрепить результат. Ввести элементарную отчетность, закрепить результат.

Любое развитие - процесс постепенный. И главное - это не спешить. Иначе можно переусердствовать, и организация не выдержит взваленных на нее правил.


То же самое применимо и для персональной эффективности. Существуют различные уровни персональной эффективности. И невозможно просто так взять и сделать вращение на турнике, когда не умеешь подтягиваться.

Идея 1. Для того, чтобы стать по-настоящему эффективным, надо постепенно переходить от одного уровня эффективности к другому.









Как долго необходимо задерживаться на том или ином уровне?
Что из себя должны представлять эти уровни?


Я сделал для себя очень простую и понятную систему для мотивации самого себя.
Простая табличка, в которой слева находится навык, который я хочу внедрить, а справа - ячейки, в которых надо ставить галочку, если за этот день успешно реализовал этот пункт. Вот пример такой таблички:

Справа в большом прямоугольничке ставится галка, если удалось поставить галки во всех маленьких прямоугольничках.

Такую простую табличку я использую для того, чтобы повысить уровень самодисциплины.


Два года назад я впервые испробовал на себе это изобретение :)
Я составил список навыков, которые хочу внедрить для повышения собственной эффективности и самодисциплины (для постепенного перехода к GTD).
Список получился примерно такой:
1. Соблюдать режим сна.
2. Каждый день заниматься физкультурой.
3. Не переедать.
4. Перед тем, как залезть в интернет, составлять список того, что я хочу там сделать, и не в коем случае не отклоняться от списка.
5. Полное GTD в стиле Дэвида Аллена.
(почему именно такие навыки, я расскажу дальше)

Для внедрения каждого навыка я выделил себе месяц.
Внедрял одновременно от двух до четырех навыков.
Планировал через 2.5 месяца быть эффективным и безумно хорошим собой :)

Как вы, наверное, догадались, провал настиг меня на навыках 4 и 5.

Я долго думал, что помешало мне достичь успеха в этом нелегком деле персональной эффективности.

Вывод следующий.


Даосы говорят: чтобы действительно отточить какое-то движение, надо сделать его как минимум 90 раз. Войдет в привычку оно лишь на 300 раз.

Аналогично и с любым навыком. Для того, чтобы что-то вошло в привычку, надо это действие совершить минимум 90 раз.

Идея 2. Чтобы внедрить какой-либо навык/привычку, надо последовательно выполнять необходимое действие как минимум 90 дней.







Когда я это понял, то стал внедрять каждый навык минимум 90 дней. И не внедрять одновременно более двух навыков.


В итоге для того, чтобы стать по-настоящему эффективным, вам потребуется полтора года тренировок. Но в итоге вы действительно себя зауважаете и станете ответственным, пунктуальным и самодисциплинированным.

Поверьте, это будет лучшая инвестиция в вашей жизни - инвестиция в себя и свое развитие.




Какие все-таки навыки необходимо внедрять в первую очередь?


Я пришел к выводу, что для управления временем главный ресурс - это не время.
Главный ресурс - это энергия и концентрация.

Поясню, что я понимаю под словом энергия.

Энергия - это возможности человека. Это то, как он ощущает себя, то, какой у него на данный момент потенциал для свершений и достижений.


Почему энергия важнее времени спросите вы меня?

Возьмем, к примеру, человека, который очень мало спит. У него остается много времени для того, чтобы выполнить все то, что он задумал. Но энергии для выполнения всех своих грандиозных планов у него не остается!

Продолжение

Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей

Стивен Кови. 7 навыков высокоэффективных людей

Темы: персональная эффективность

Недавно дочитал одну из самых известных книг по персональной эффективности - "Семь навыков высокоэффективных людей" Стивена Кови.
Книга была куплена в 2011 году, и долгих 3 года я не мог ее дочитать. Сразу скажу, что это чтение непростое, но, безусловно, полезное.

Бросается в глаза явная ошибка в переводе названия.

Кови еще во вступлении утверждает, что есть два вида эффективности: первая основана на этике личности (это эффективность техническая, неестественная, в стиле Дейла Карнеги) и на этике характера (эффективность, основанная на глубинных свойствах человека, которую пропагандирует сам автор).

Поэтому на английском название книги звучит как "The 7 habits of highly effective people. Restoring the Character Ethic" - 7 навыков высокоэффективных людей. Восстановление этики характера.

А на русский это перевели как "7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности".

Это в корне противоречит философии автора  :)


Общая идея книги следующая: приемы быстрого успеха - это "социальный аспирин", который устраняет симптомы, но не устраняет причину болезни.
Но чтобы стать действительно успешным и эффективным, необходимо работать над основами своего характера.

То, как воспринимает мир человек, зависит от того, что внутри человека. Поэтому при саморазвитии необходимо двигаться изнутри наружу.

По сути своей книга - набор интересных мыслей и примеров, их подтверждающих. Эти 7 навыков можно было бы с таким же успехом сделать 14 или 5 навыками.





Перейдем непосредственно к навыкам.

Навыков, разумеется, семь:
1. Будьте проактивны.
2. Начинайте, представляя конечную цель.
3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала.
4. Думайте в духе Выиграл/Выиграл.
5. Сначала стремитесь понять, а потом быть понятым.
6. Достигайте синергии.
7. Затачивайте пилу.




Причем первые 3 навыка делают человека независимым, а вторые 3 навыка - взаимозависимым (то есть способным к по-настоящему эффективному сотрудничеству с другими людьми).
Кови подчеркивает, что пока ты сам не стал независимой личностью, по настоящему взаимозависимым ты стать тоже не сможешь.

Навык 7 подчеркивает необходимость постоянного совершенствования.  



Навык 1. Будьте проактивны.

Свобода - пространство между раздражителем и реакцией (В. Франкл)

Проактивность: мы сами несем ответственность за собственную жизнь.
Необходимо проявлять инициативу, брать на себя ответственность и быть хозяином собственной жизни.

Есть круг влияния и круг забот.

Круг влияния - это вопросы и проблемы, известные нам, на которые мы в силах повлиять.
Круг забот - это вопросы и проблемы, известные нам, но на которые мы не в силах повлиять.

Ключ в проактивности - концентрация на круге влияния, а не на круге забот.

Навык 2. Начинайте, представляя конечную цель.

Кови утверждает, что достижение любой цели, даже самой масштабной состоит из двух шагов:
1. Мысленное творение.
На этапе мысленного творения мы должны четко понять, чего хотим добиться, в какие сроки, представить характеристики цели.
2. Физическое творение
На этапе физического творения мы достигаем того, чего захотели достигнуть на этапе мысленного творения.

Этап целеполагания очень важен, т.к. часто человека ждет разочарование, когда он понимает, что он "поднялся по лестнице, а лестница была приставлена не к той стене".

Кови разделяет менеджмент в целом на лидерство (мысленное творение) и управление (физическое творение).

Этот принцип аналогичен принципу разделения на руководство и управление из COBIT.

Основа целеполагания - это личная миссия. Для человека и организации крайне важно сформулировать миссию, чтобы потом действовать, держа курс на цели, заданные в ней.

Целеполагание человека происходит исходя из его ценностей и приоритетов.
Для этих самых ценностей и приоритетов Кови вводит понятие центра круга влияния - та часть круга влияния, "где сосредоточены наши главные парадигмы - те призмы, через которые мы видим окружающий мир".

Центр состоит из 4 аспектов:
1. Внутренняя безопасность.
2. Внутренняя ориентированность.
3. Мудрость.
4. Власть.

Как правило, у людей в центре круга влияния находится нечто, что является основополагающим для их жизни.
Автор выделяет 10 типичных центров:
1. Супруг.
2. Семья.
3. Деньги.
4. Работа.
5. Обладание.
6. Удовольствие.
7. Друг или друзья.
8. Враг.
9. Церковь.
10. Вы сами.

Причем Кови убедительно доказывает, что если у вас в центре находится что-то из этих 10 пунктов, то вы уязвимы и не можете быть полноценно эффективными.
Полную свободу дает только центр, основанный на принципах.

Автор указывает на важность использования двух полушарий мозга.
Для этого необходимо писать для себя "утверждающие установки", то есть самопрограммируемые послания, которые посылаешь себе в подсознание путем воображения и визуализации.

Кови уверен, что целеполагание - это задача во многом правого (творческого) полушария мозга.

Положения личной миссии необходимо разрабатывать в зависимости от ролей, которые вы играете в жизни и обществе.

Навык 3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала.

Кови утверждает, что управления временем не существует.
Существует управление самим собой.

Ключ к персональной эффективности - Р/РС-баланс - баланс между результатом (Р) и ресурсами и средствами (РС).
То есть необходимо не только стремиться к результату, но и поддерживать ресурсы и средства, которые позволяют нам достигать этого результата, в хорошем состоянии.

Кови в этой главе приводит матрицу управления временем (она же матрица Эйзенхауэра) и говорит о том, что ключ к эффективности - концентрация на квадрате II (важные, но несрочные дела).

Также Кови не забывает про принцип Парето (20 процентов усилий дают 80 процентов результата).

Для того, чтобы сконцентрироваться на делах из квадрата II, необходимо иметь органайзер, отвечающий следующим критериям:
1. Согласованность (связь между миссейи, ролями, целями, приоритетами, планами и дисциплиной).
2. Сбалансированность (поддержка баланса между областями жизни).
3. Сфокусированность на квадрате II. Кови утверждает, что наиболее эффективным является недельное планирование.
4. Человеческое измерение. В отношении людей нельзя пользоваться критерием производительности.
5. Гибкость.
6. Портативность.

Кови предлагает в зависимости от миссии для каждой роли определить цели на неделю и раскидать эти цели по дням (по 2-3 цели для каждой роли).
Для планирования автор предлагает выделять отдельный день.

В конце описания навыка 3 Кови говорит, что большую пользу для управления временем приносит делегирование, причем делегирование правильное.
По его мнению существует два типа делегирования: делегирование исполнения и делегирование руководства. Второе и является предпочтительным.

Делегирование руководства - такой тип делегирования, при котором исполнитель принимает на себя ответственность за достижение результатов.

Для организации делегирования руководства необходимо достичь взаимопонимания в следующих областях:
1. Желаемые результаты (результаты, а не методы достижения).
2. Правила (минимальные, описывающие только серьезные ограничения. Скажите, что не надо делать, но что надо делать пусть определит исполнитель).
3. Ресурсы.
4. Отчетность.
5. Последствия.



Для навыков взаимозависимости Кови вводит новое понятие, похожее на Р/РС-баланс для навыков независимости.
Понятие эмоционального банковского счета - уровня доверия, достигнутого между людьми. Причем вклады требуют постоянного пополнения.

Шесть главных вкладов:
1. Понимание, необходимо, чтобы то, что важно для другого человека, стало для вас настолько же важным, насколько важен сам этот человек.
2. Внимание к мелочам.
3. Выполнение обязательств.
4. Прояснение ожиданий.
5. Проявление ценности личности (в отношении со всеми руководствоваться одной и той же системой принципов).
6. Принесение искренних извинений при снятии со счета.


Навык 4. Думайте в духе "Выиграл/Выиграл".

Существует разные виды взаимоотношений между людьми. Как правило, все сводится к отношениям типа "Выиграл/Проиграл", когда выигрыш одного участника достигается за счет проигрыша второго (конкуренция).

Кови утверждает, что в любой ситуации существует вариант, в котором пользу из взаимоотношений извлекут оба участника (Выиграл/Выиграл).

Причем если такого варианта не получается найти, то лучше и не начинать деловые (или иные) отношения. Это Кови называет тип "Выиграл/Выиграл или Не связываться".

Навык 5. Сначала стремитесь понять, потом - быть понятым.

Как правило, мы не стремимся понять человека. Мы слушаем его только, чтобы подготовиться и дать свой ответ. Зачастую мы даже его не слышим, а обдумываем, что сказать. А говоря, проецируем свой собственный опыт и свои собственные шаблоны на другого. 

Для эффективного общения необходимо понимать другого человека.
"Если вы не уверены в диагнозе, вы не будете уверены и в назначенном лечении"

Существует 5 уровней слушания:
1. Игнорировать говорящего.
2. Делать вид, что слушаем.
3. Слушать избирательно.
4. Слушать внимательно.
5. Слушать эмпатически.

Эмпатическое слушание - это слушание с намерением понять.

Слушая человека с эмпатией, мы даем ему "психологический кислород" и пополняем эмоциональный банковский счет.

Когда мы слушаем не для того, чтобы понять, то как правило реагируем на сказанное одним из четырех способов:
1. Оцениваем.
2. Выпытываем.
3. Советуем.
4. Интерпретируем.

Эмпатическое слушание состоит из 4 уровней:
1. Повторение содержания.
2. Перефразирование содержания.
3. Отражение чувств.
4. Перефразирование содержания и отражение чувств.

Когда собеседник говорит эмоционально, надо производить эмпатическое слушание. Когда собеседник переключается на логику и просит совета, можно эффективно задавать вопросы и давать советы.
Но необходимо искреннее желание понять.

Для того, чтобы быть понятым, необходимо последовательно пройти 3 стадии:  этос, пафос и логос. 
Этос - личная надежность, вера других в вашу цельность и компетентность (эмоциональный банковский счет).
Пафос - эмпатическая, эмоциональная сторона. Вы настроены на эмоциональную волну, посылаемую другим человеком.
Логос - логика, рациональная сторона выражения своих взглядов.


Навык 6. Достигайте синергии.

Синергия - явление, благодаря которому целое больше суммы его частей.

По сути, это взаимодействие, при котором высокое доверие друг к другу и высокая уверенность в самих себе дают возможность получать невероятные результаты.

Необходимо ценить различия людей, т.к. они позволяют узнать что-то новое и развиться.

Навык 7. Затачивайте пилу.

Навык 7 - непрерывное обновление, восстановление ресурсов и средств.

Обновление Кови рекомендует проводить в 4 измерениях:
1. Физическое. Правильное питание, физические упражнения.
2. Социально-эмоциональное.
3. Духовное.
4. Интеллектуальное.


В заключении автор говорит еще о навыке 8 "Обретите свой голос и вдохновите на это других", которому посвящена другая его книга :)



Выводы.

Книга, безусловно, обязательна к прочтению.

Ничего радикально нового в ней нет. Просто различные наблюдения психологов и социологов автор попытался сгруппировать и подать в более популярном виде.

Очень понравились примеры, каждый навык продемонстрирован при помощи двух примеров: один из бизнеса, другой из семейной жизни.

Неприятный осадок оставляет тот факт, что Кови - известный мормон, и философия мормонов не могла не отразиться на этой книге. Но ничего не мешает выбирать интересное для себя и на веру не полагаться на рассуждения автора о семье и смысле жизни.

Лично я для себя нашел в книге много интересных идей.

Вместе с "7 навыками" рекомендую к прочтению классику мотивирующей литературы бестселлер Наполеона Хилла "Думай и богатей".

Хочется отметить, что в отличие от Дэвида Аллена Стивен Кови рассматривает тайм-менеджмент как малую часть персональной эффективности, неотделимую от нее. На мой взгляд, это абсолютно верно, и невозможно внедрить систему по управлению временем без сильной работы над собой и своей эффективностью.

Нет тайм-менеджмента, есть персональная эффективность.

Моя оценка: 9/10. 

Смотри также:
Тимоти Феррис. Как работать по 4 часа в неделю

Тимоти Феррис. Как работать по 4 часа в неделю

Тимоти Феррис. Как работать по 4 часа в неделю... и при этом не торчать в офисе "от звонка до звонка", жить где угодно и богатеть

Темы: личная эффективность, предпринимательство

Прочитал книгу-бестселлер Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю … и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть». Книгу с таким кричащим названием сам по себе я бы никогда не купил, но благодаря советам знакомых и хорошим отзывам в сети, все же решился ее прочитать. И не пожалел.

Главная мысль автора заключается в следующем. Большинство успешных людей работают по 12 часов в день, не уделяют времени родным и близким, гробят свое здоровье. Но в чем смысл? В том, чтобы на пенсии ощутить вкус жизни? А ощутит ли в полной мере вкус жизни человек, который привык всегда бежать и работать на износ? В противоположность такому стилю жизни Тимоти ставит стиль жизни загадочных новых богатых (НБ) – людей, которые вышли из крысиных бегов (см. Р. Кийосаки «Богатый папа. Бедный папа»), научились работать по 4 часа в неделю, а долгожданную пенсию использовать на протяжении всей жизни, постоянно путешествуя, занимаясь тем, что приносит им удовольствие.

Но возможно ли это?

Для достижения заветной цели Тимоти предлагает процесс, который он называет аббревиатурой ПЛАН:

1. Постановка задачи. Этот этап предполагает изменение мыслительных шаблонов и принятие нового мировосприятия.

По мнению Тима, большинство людей работают ради работы (РРР), что является страшной зависимостью. Люди не умеют правильно расходовать свое внимание и время, поэтому зачастую не достигают важных целей, потому что борются с незначительными проблемами. Также в условиях бесконечного потока информации, создаваемого Интернет, классическими СМИ, электронной почтой и телефоном, человек теряется, и обилие информации становится негативным фактором для работы и жизни в целом, а не позитивным, каким изначально задумывалось.

Классический подход к труду (менеджмент качества, научная организация труда и пр.) применимы к работнику физического труда. Для работника умственного труда в информационную эпоху данные парадигмы неприменимы, т.к. цели и производительность работника умственного труда плохо поддаются измерению. Данная проблема освещена в книге классика менеджмента Питера Друкера «Менеджмент. Вызовы XXI века.». Но до сих пор работа рассматривается с точки зрения устаревших позиций.

Тимоти считает, что необходимо изменить свои взгляды на:

• Богатство. Богатым является не тот, у кого много денег, а тот, кто получает от жизни удовольствие, занимается любимым делом, и у которого всегда хватает времени на родных и близких (таких людей Тимоти как раз и называет новыми богатыми).

• Продуктивность. В качестве критериев оценки продуктивности труда Тимоти предлагает использовать показатель важности достигнутой цели и показатель простоты способа ее достижения. Большинство людей работают усердно, но их работа не вписывается в эти показатели: либо они гонятся за не самыми важными целями, либо неправильно организуют свой труд.

• Информацию. Избыток информации следует расценивать как зло и учится с этим обращаться.

• И т.д.

2. Ликвидация. Правильное управление своим временем, вниманием и получаемой информацией.

Велосипед Тимоти не изобретает, а предлагает опираться на два классических принципа:

• Закон Парето или «80 на 20», который говорит о том, что 20 процентов наших усилий приносит 80 процентов результата. Поэтому автор предлагает изучить, какая деятельность вносит максимальный вклад в результат, и сосредоточить свои усилия как раз на тех золотых 20 процентах, а 80-тью нерезультативными процентами либо не заниматься вообще, либо заниматься по минимуму.

• Закон Паркинсона: поставить максимально близкий дедлайн для действительно важной задачи, чтобы был стимул не отвлекаться на менее важные задачи и решать основную задачу максимально простым и эффективным путем.

В день надо ставить себе максимум 2 важные задачи, которые желательно выполнять до обеда. (если ставить больше задач, то ни одна из них не будет доведена до конца) На важные задачи должен выделяться продолжительный промежуток времени (от 2-х часов), во время которого не будет отвлекающих факторов, чтобы внимание не рассеивалось. 

В конце книги Тимоти делает обоснованный вывод, что главное – не управление временем, а управление собственным вниманием. С чем я полностью согласен.

Также автор говорит, что большинство разговоров по телефону и совещаний не несут большого смысла, поэтому целесообразно переводить совещания в телефонный разговор, телефонный разговор в переписку по электронной почте. Причем до совещания и телефонного разговора всегда необходимо знать предмет обсуждения, чтобы общение было максимально продуктивно. С коммуникации надо максимально «срезать жир» и приучать собеседников к общению по существу. Электронную почту необходимо проверять не ежеминутно, а несколько (максимум 3 раза) в день, чтобы не рассеивалось внимание, направленное на самые важные задачи.

Информацию автор рассматривает в качестве скорее деструктивного, чем конструктивного фактора. Поэтому Тимоти предлагает сесть на информационную диету: не читать газет, не смотреть телевизор (т.к. о важных событиях вам в любом случае кто-то расскажет, и это будет поводом для разговора в свободное время). К прочтению книг Тимоти также советует подходить очень осторожно, чтобы не забивать голову неструктурированными или в корне неверными знаниями.

Критерием, по которому можно отобрать информацию, является то, что информация должна являться важной для вашей жизни и конкретной. Похожие принципы для отбора информации приводит Карл Ричардс в своей книге «Психология инвестиций».

      3. Автоматизация. На данном этапе Феррис предлагает переложить всю рутину на виртуальных помощников и дает советы по организации малого предприятия, которое будет работать при минимальном участии предпринимателя.

Для максимизации прибыли и свободного времени Тимоти предлагает использовать т.н. «геоарбитраж». Девиз того, что автор называет красивым словом «геоарбитраж», заключается в следующим: «Получай зарплату в долларах, живи на песо, плати рупиями». Сам Феррис живет большую часть времени в Аргентине, а в своем бизнесе активно использует труд индусов. 

Принципы, данные в этом разделе, можно использовать не только для эксплуатации индусов, но и для организации работы в классическом предприятии. Для того, чтобы оценить, заслуживает ли работник получаемых денег, необходимо оценить, сколько времени у вас отнимает то, чтобы поставить задачу, разъяснить и, при необходимости, адаптировать результаты труда работника, а затем прибавить к расходам на работника стоимость часа вашего рабочего времени, помноженную на ваше использованное время. Если работник просит небольшой гонорар, но при этом отнимает слишком много вашего времени, то суммарно расходы, связанные с ним, больше, чем с более квалифицированным работником с большей зарплатой.

Тимоти советует создавать предприятия, которые дают максимальный доход при минимальном суммарном участии предпринимателя. Такие предприятия автор называет музами. Тимоти утверждает, что сфера услуг требует большей квалификации и отнимает больше времени и сил у предпринимателя. Поэтому начинающему бизнесмену автор советует сосредоточиться на производстве товаров. Причем наибольшую прибыль, согласно Феррису, приносят информационные товары.

Советы при выборе товара:

• Необходимо самому входить в группу потенциальных потребителей товара, чтобы не планировать выпуск товара с изначально нулевым спросом.
• Рыночная ниша товара должна быть узкой, т.к. там вы не встретите сильных конкурентов.
• Сначала необходимо протестировать спрос, и только потом начинать производство. Зачастую такие методы являются незаконными. Необходимо ориентироваться преимущественно на те товары, производство которых занимает мало времени и которые можно оперативно произвести при удачном тесте спроса.
• Необходимо выбирать только такие маркетинговые инструменты, эффективность которых можно непосредственно отследить.
• И т.д.

      4. Начало новой жизни. В данном разделе Тимоти дает советы, как перейти на удаленную работу, как планировать мини-отставки и как использовать полученное свободное время.

Приведу заметки, которые я делал по мере прочтения книги:

Книга Тима Ферриса не дает структурных, систематизированных знаний. Скорее это просто сборник советов на тему персональной эффективности, стиля жизни и предпринимательства, которые помогли самому автору.

Любопытно, что автор дает дерзкие советы по маркетингу и не скрывает, что использовал предлагаемые техники при выпуске этой книги: прочитать бестселлеры, сделать выжимку, проверить спрос при помощи рекламы по принципу PPC (pay-per-click).

Не согласен с отзывами, в которых говорится о том, что Тим – ребенок богатых родителей и поэтому его стиль жизни и советы не могут быть полезны для среднестатистического человека. Возможно, его советы более применимы для американских реалий, но коммерческий успех его двух книг явно доказывает, что в чем-чем, а в маркетинге Тимоти поднаторел :)

Да и в качестве богатства Тимоти рассматривает в первую очередь не материальные блага, а простое человеческое счастье: заниматься приятным делом, путешествовать, осуществлять мечты и проводить больше времени с родными и близкими. В главе, посвященной путешествиям, автор не скрывает, что получает скидки в берлинском метро по студенческому и берет самые дешевые авиабилеты.

Также категорически не согласен с теми, кто называет Ферриса «Анти-Кови». В его жизненных позициях нет ничего аморального. Дауншифтинг для него не основа для лени и безудержного гедонизма, а основа для поиска своего призвания и улучшения мира внутреннего и внешнего. Тимоти не призывает менять только внешность (этика личности по Кови), но менять коренные принципы своей жизни (то, что Кови называет этика характера).

Книга наполнена драйвом и жизнерадостностью. Поэтому для читателя, который ищет мотивирующую литературу, это, безусловно, находка.

Отдельного внимания заслуживают замечательные цитаты, которыми обильно сдобрено повествование. Насколько я понимаю, в их подборе не обошлось без автоматизации и геоарбитража, которые так любит автор :)

Опираясь на старый добрый закон Парето (80 на 20) автор рекомендует распространить его на клиентскую базу и на продукцию, чтобы, согласно его словам, «срезать жир». Безусловно, это правильно. Но прежде чем срезать жир, надо набрать достойную клиентскую баз и ассортимент продукции. Не стоит про это забывать.

Подводим итоги.

Книга производит, безусловно, положительно впечатление.

Моя оценка: 8/10.

Прикладываю майнд-карту книги

Тимоти Феррис. Как работать по 4 часа в неделю. Майнд-карта