Свое знакомство с серией его книг начал с книги "Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные"
Книга рассказывает не о том, как надо управлять, а скорее о том, как управлять не надо :)
В начале автор коротко излагает свое видение менеджмента в целом, затем описывает типичных неправильных менеджеров.
Менеджмент должен обеспечивать эффективность и результативность организации в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
Существует 4 функции менеджмента, которые позволяют этого добиться:
P(roduce) - производственная. Что делать? Отвечает за результативность организации в краткосрочной перспективе.
A(dminister) - административная. Как делать? Отвечает за эффективность организации в краткосрочной перспективе.
E(ntrepreneur) - предпринимательская. Когда делать? Отвечает за результативность организации в долгосрочной перспективе.
I(ntegrate) - интеграция. Кто делает? Кто наш клиент? Отвечает за эффективность организации в долгосрочной перспективе.
Каждую функцию менеджер может выполнять:
Хорошо - прописная буква: P, A, E, I.
Удовлетворительно - строчная буква: p, a, e, i.
Плохо - прочерк -
Идеального руководителя PAEI не бывает в принципе, т.к. функции часто противоречат друг другу и требуют совершенно разных навыков и знаний.
Но любой руководитель не должен иметь прочерков в своем коде, т.е. быть хотя бы paei.
Но чтобы быть успешным менеждером, который, к примеру, отвечает за отчетность, необходимо выполнять функцию администрирования хорошо, а все остальные функции - удовлетворительно (pAei).
Лидер должен обладать минимум 2 хорошо выполняемыми функциями, причем одна из них должна быть интеграцией - PaeI, pAeI, paEI.
Причем тип лидера должен соответствовать этапу жизненного цикла организации.
А менеджера PAEI в природе не существует :)
Для эффективного управления организацией необходимо гармоничное сочетание различных стилей менеджмента - взаимодополняющая команда.
Итак... Неправильные менеджеры.
Номер 1 - Герой-одиночка P---
Менеджер, который хорошо справляется с производством, но не справляется с администрированием, предпринимательством и интеграцией.
Усердный работник, хорошо знающий предметную область, он не умеет делегировать задачи, поэтому старается сделать все сам, а делегировать только в случае крайней необходимости. Его окружают "мальчики на побегушках", которые не становятся полноценными специалистами, потому что у них нет конкретного поля деятельности.
Еще героя-одиночку называют тушителем пожаров, т.к. из-за неправильного стиля менеджера ему приходится жить от одного кризиса к другому.
Задумываться о долгосрочных перспективах и эффективности труда ему мешает постоянная загруженность.
Номер 2 - Бюрократ -A--
Бюрократа интересует не "что", а "как" выполняется работа.
Он лучше будет в идеальном порядке вести компанию к банкротству, чем неидеально идти в приблизительно верном направлении.
Главная его забава - писать регламентирующие документы и отслеживать отклонения. Нанимает соглашателей и канцелярских крыс.
Номер 3 - Поджигатель --E-
Поджигатель больше всего на свете любит новые идеи.
Он как гордый орел парит над землей, и намечает новые курсы.
Вот только ему кажется, что люди вокруг ползают слишком низко и не могут за ним поспеть.
Поджигатель не может контролировать выполнение своих же инициатив. Он любит быть в центре внимания, любит одобрение, но при этом его подчиненные знают, что курс компании может измениться через несколько часов. Поэтому никто не торопится выполнять его поручения.
Окружают его клакеры - люди, которые воспринимают его инновации и восхищаются ими.
Номер 4 - Горячий сторонник ---I
Такой менеджер - политикан. Он пытается быть в курсе всех политических интриг и действовать в соответствии с позицией всех окружающих его людей.
Первое время при таком руководителе все чувствуют себя комфортно, но когда наступают перемены, он не в состоянии принять быстрые решения и взять ответственность на себя, т.к. привык руководствоваться мнением других и больше слушать, чем говорить и действовать.
Нанимает осведомителей.
И... гвоздь нашей программы... Номер 5 - Мертвый пень ----
Менеджер, у которого в коде сплошной прочерк.
У такого менеджера одна задача - оставаться на своем месте, и чтобы его никто не трогал.
Он соглашается с любыми инициативами руководства, изображает деятельность, но при этом в его зоне ответственности ничего по факту не происходит.
Поэтому его сложно уволить - т.к. он всем доволен, со всем соглашается и ничего плохого не делает, т.к. ничего не делает в принципе.
Это самый коварный тип менеджеров. Откуда он берется?
В него превращаются герои-одиночки, когда их узкопрофильные знания устаревают (а на обучение у них нет времени)
В него превращаются бюрократы, когда бюрократическая система сильно меняется, и они уже не могут в ней ориентироваться.
В него превращаются поджигатели, когда после неудачных инициатив теряют веру в себя.
В него превращаются горячие сторонники, когда за свое неумение принять быстрое решение теряют уважение окружающих и уже не могут выстроить мнимое единство мнений вокруг себя.
И самое плохое, что мертвые пни, подобно раковым клеткам, множатся. Их подчиненные вскоре перенимают стиль руководителей и также становятся мертвыми пнями, т.к. ничего другого у них не остается. Окружающие подразделения также страдают.
В последней главе Адизес рассматривает другие типы неправильного менеджмента: PA--, P-E-I и прочие.
Книга производит очень сильное впечатление и дает целостную картину менеджмента. Возможно подход "так делать не надо" является даже более эффективным, чем подход "делай так".
Моя оценка: 10/10
Другие хорошие книги:
Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей
Джим Коллинз. От хорошего к великому
